Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan bahwa digitalisasi layanan kelistrikan menjadi bagian penting dari transformasi PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius.
Ia menambahkan, kecepatan dan kepastian layanan menjadi faktor penting, khususnya bagi pelanggan usaha yang membutuhkan pasokan listrik andal untuk mendukung aktivitas operasional.
Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan secara langsung hingga pekerjaan teknis selesai.
Untuk mengajukan tambah daya melalui PLN Mobile, pelanggan cukup mengunduh aplikasi tersebut melalui Play Store atau App Store.
Selanjutnya, pada halaman utama pilih menu Ubah Daya dan Migrasi, lalu klik Mulai.
Pelanggan dapat memilih ID Pelanggan yang telah terdaftar atau memasukkan ID Pelanggan maupun nomor meter.
Subscribe to my channel
